Условия и положения

Добро пожаловать на www.aviatur.md

Компания "AVIATUR GRUP" SRL предоставляет Вам автоматизированную систему, которая позволяет искать наличие свободных мест на различные туристические услуги и позволяет Вам сделать желаемое бронирование.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия и Положения, которые представляют собой договорное соглашение между нами и вами, как пользователями сайта www.aviatur.md, далее именуемого "Сайт". Если вы не согласны с каким-либо положением Положений и условий, не пользуйтесь услугами данного сайта ни при каких обстоятельствах.

Принятие Условий подразумевает, что вы. Вы принимаете на себя обязательства по соблюдению положений, оговоренных в настоящем документе. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Договор без дополнительного уведомления, и ваше дальнейшее использование нашего сайта означает ваше согласие с его измененными или обновленными положениями.

Общие условия

Все ваши обращения через сайт www.aviatur.md, по электронной почте office@aviatur.md, через социальные сети, считаются вашим намерением получить предложение / сделать бронирование в агентстве AVIA TUR;
Бронирования, сделанные Вами непосредственно на сайте www.aviatur.md, являются Вашим намерением приобрести пакетный тур у агентства AVIA TUR.
Каждое бронирование будет принято турагентом для проверки и подтверждения наличия мест и свяжется с вами для повторного подтверждения бронирования. Как только бронирование будет принято, вам будет выслан Договор маркетинга туристических услуг и вступят в силу содержащиеся в нем условия, который вы обязаны подписать и вернуть агенту, выславшему его вам;
Если в запрошенном вами отеле/пакете/периоде нет свободных мест, наши агенты предложат вам альтернативные варианты, отвечающие вашим требованиям; если ни один из предложенных вариантов не отвечает вашим требованиям и наши агенты не могут найти альтернативу, которую вы примете, запрос будет считаться закрытым, а в случае бронирования на веб-сайте оно будет считаться аннулированным, а внесенный вами депозит будет возвращен.
Наличие предложений/пакетов на сайте динамично и может меняться в любое время, в том числе в зависимости от доступности поставщиков-партнеров/гостиниц/авиакомпаний; мы не несем ответственности, если эти предложения не могут быть обновлены в режиме реального времени на сайте www.aviatur.md, а на момент получения запроса/бронирования свободных мест уже нет;
Каждое предложение на сайте может включать определенные Условия бронирования/оплаты/отмены, применимые исключительно к данному предложению или направлению, касающиеся бронирования, изменения, отмены, оплаты, возврата, применимых ограничений, дополнительных сборов, взимаемых авиакомпаниями, оплаты гостиниц и проживания, которые будут переданы нам нашими Партнерами, и мы предполагаем, что вы прочитали и приняли их в момент принятия вашего бронирования;
На сайте есть упоминания о специальных предложениях, скидках раннего бронирования, "Горячих предложениях" и т.д., которые имеют особые условия бронирования, изменения, оплаты и отмены, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими условиями и, если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нашими туристическими агентами до совершения бронирования.
Отели, включенные в туристическое предложение агентства AVIA TUR, классифицируются в соответствии с официальными стандартами, установленными Министерством курортов соответствующей страны. Агентство делает все возможное, чтобы предоставить вам актуальную и точную информацию по описанию отеля, номеров, района, в котором он расположен, но мы не несем никакой ответственности, если эта информация, предоставленная Партнерами, не соответствует действительности или не удовлетворяет вашим требованиям.
В исключительных случаях, не зависящих от Агентства или наших Партнеров, могут возникать ситуации перебронирования, вызванные владельцами отелей или перевозчиками. В этом случае мы сделаем все возможное, чтобы предложить вам аналогичный или лучший вариант размещения, а в случае с транспортом - лучший из доступных вариантов транспорта, в тот же день или в согласованное время;

Отмены / Изменения

Отмена или изменение забронированной услуги/пакета зависит от конкретных условий Партнеров, которые указаны в каждой отдельной программе. При бронировании подразумевается, что вы признаете и принимаете эти условия;
Если вы хотите отменить или изменить забронированную услугу/пакет, вы обязаны письменно сообщить агентству AVIA TUR о своих намерениях; агентство не будет обрабатывать отмену или изменение без вашего твердого запроса, выраженного в письменной форме, в любой возможной форме (электронная почта, письмо, рукописный запрос и т.д.);
В некоторых случаях вы не сможете отменить забронированные услуги или внести изменения в первоначальное бронирование. Вы будете уведомлены о таких случаях до окончательного бронирования, чтобы вы приняли эти условия, будучи полностью осведомленными о фактах;
В случае внесения изменений в бронирование, возможно взимание некоторых сборов, либо Партнерами, либо самим Агентством AVIA TUR, для покрытия некоторых административных расходов, связанных с внесением этих изменений;
Пакеты или услуги, забронированные по Специальному предложению, Раннему бронированию, "Горячему предложению" и т.д., подлежат особым условиям отмены/изменения, со штрафом в размере 100% от стоимости забронированного пакета, поэтому очень важно знать эти аспекты при бронировании. Конкретные условия отмены/изменения будут опубликованы для каждой отдельной услуги/пакета и будут считаться принятыми при бронировании.

В общем случае действуют следующие условия аннуляции:

20% штраф за отмену бронирования более чем за 30 дней до вылета
100% штраф за отмену бронирования за 29 - 0 дней до вылета или "неявку".

Оплата

Цена указывается в евро, оплачивается Туристом в молдавских леях по коммерческому курсу, установленному Агентством на дату оплаты.
Оплата за приобретенные туристические услуги/пакеты может быть произведена банковским переводом на счет Агентства, указанный в проформе/налоговом счете; онлайн-банкингом с использованием платежной ссылки, отправленной нашими агентами; наличными или картой в Агентстве AVIA TUR;
За забронированные услуги от вас может потребоваться полная оплата или предоплата для подтверждения соответствующего бронирования. Агентство не обязано бронировать или подтверждать услугу, требующую оплаты поставщику или предусматривающую штрафы за отмену/изменение бронирования, если вы не предоставите подтверждение оплаты одним из вышеуказанных способов;
В случае неоплаты забронированной услуги/пакета в полном объеме в срок, указанный в счете, Агентство не обязано выдавать проездной билет, ваучер или другие проездные документы. Вы несете ответственность за оплату заказанных услуг, и Агентство не может нести ответственность, если билеты не могут быть выданы из-за неоплаты, и вы не сможете сесть на борт самолета/поехать в соответствии с первоначальным бронированием. Если невыдача билетов в срок по причине неоплаты влечет за собой дополнительные сборы или штрафы, вы несете ответственность за их оплату.

Применяются следующие общие условия оплаты:

Минимальный депозит в размере 20% от общей стоимости пакета оплачивается при бронировании и не подлежит возврату в случае отмены;
Остаток в размере 80% должен быть оплачен не позднее, чем за 14 дней до начала тура;
Данные условия оплаты изменяются в соответствии с условиями, применимыми к каждому пакету/услуге или типу предложения; конкретные условия оплаты всегда применяются раньше общих условий;
Отступления от условий оплаты, применимых к конкретному бронированию, могут быть предоставлены только с согласия Партнеров.
Агентство AVIA TUR оставляет за собой право взимать дополнительные сборы, которые могут возникнуть в момент бронирования.